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La signalétique touristique et patrimoniale
Un bon signalement pour éviter toute disparition !
Dans nos villages, les éléments patrimoniaux sont partout. Parfois, nous passons à côté d’eux sans même les voir. Dans d’autres cas, nous souhaiterions un complément d’information à leur sujet. Pourquoi dès lors ne pas imaginer une signalétique pour les valoriser et mieux les faire connaître ? Au-delà de la dimension touristique, c’est l’occasion d’une réflexion sur le patrimoine local, ce qui fait l’identité d’un village, d’une commune, d’une région.
► Qu'est-ce qu'une signalétique touristique autour du patrimoine ?
La signalétique d’un lieu est un mode de communication avec les usagers de ce lieu et peut prendre différentes formes, des enseignes publicitaires aux panneaux directionnels le long des routes. Les objectifs d’une signalétique touristique du patrimoine rural sont multiples : mettre en lumière le patrimoine local (culturel, historique ou naturel), contribuer au développement touristique d’une région, améliorer l’accueil des visiteurs, favoriser les collaborations transcommunales...

Les éléments patrimoniaux à valoriser peuvent être liés à l’histoire d’un lieu, au paysage, au patrimoine bâti… et concerner une sélection d’éléments :
  • dans une aire géographique donnée (village, commune, territoire d’une maison de tourisme, d’un GAL, d’un Parc naturel...) ;  
  • faisant référence à une typologie particulière (moulins, chapelles, arbres remarquables…) ;  
  • liée à une thématique plus large (patrimoine industriel, religieux, relatif à une époque ou à un épisode historique donné…).
Cette sélection sera facilitée par l’existence ou la réalisation d’un inventaire préalable pour choisir les éléments à signaler et déterminer l’axe de travail le plus pertinent.
►Quelles sont les règles en matière de signalisation ?
La signalisation peut relever de plusieurs législations.
  • Le code de la route : c’est par exemple le cas des panneaux rectangulaires brun et blanc (F35) signalant un lieu à vocation touristique ou de loisirs, un équipement sportif ou culturel, un monument ou un site remarquable, voire même un élément du patrimoine mondial de l’UNESCO. Ils peuvent être complétés par un symbole (château, ruines, monastère, abbaye...). Leur nombre ainsi que la distance par rapport à l’élément qu’ils signalent sont définis dans la législation. C’est le gestionnaire des voiries concernées (administration communale et/ou Service public de Wallonie) qui est habilité à placer ou à autoriser le placement de cette signalisation.
  • Le Code du développement territorial (CoDT) : la pose d’une enseigne ou d’un dispositif de publicité doit se faire en conformité avec les dispositions du CoDT, y compris le guide communal en la matière, s’il existe. Elle est soumise à permis d’urbanisme (à introduire auprès de l’administration communale). Les mêmes règles s’appliquent pour toute signalétique mettant en évidence un ou plusieurs éléments de patrimoine.
  • La législation spécifique aux monuments classés : sur les façades de ceux-ci est apposé l’écusson « patrimoine protégé » blanc et bleu, complété par des modes de connexion vers une plateforme informatique.
  • L’autorisation du Commissariat général au Tourisme (CGT) : dans le cas d’une signalétique pour baliser un itinéraire touristique, une procédure particulière s’applique à ce type de balisage qui nécessite notamment une autorisation du CGT. Un guide officiel est disponible sur internet (balisage.tourismewallonie.be).
Des schémas directeurs définissant les principales orientations du développement touristique peuvent aussi exister à différentes échelles : régionale, provinciale, communale ou relative à un site particulier.
  • A l’échelle de la Wallonie, le schéma directeur régional relève du Service public de Wallonie – Mobilité et infrastructures en collaboration avec le Commissariat général au Tourisme. Il définit sur le réseau autoroutier la localisation et le contenu des panneaux d’animation culturelle et touristique.
  • Au niveau provincial, les pôles majeurs à signaler ainsi que les outils à mettre en place ont été définis par les Fédérations touristiques provinciales. Ces outils sont les panneaux situés sur les axes routiers principaux et les relais information services (RIS) localisés aux entrées des provinces et des villes ainsi qu’à proximité des pôles majeurs.
  • A l’échelle des communes et des pays d’accueil (territoire transcommunal correspondant dans la plupart des cas au territoire d’une Maison du tourisme), les projets doivent être conçus en tenant compte des schémas directeurs provinciaux.
► Comment réaliser des panneaux d'information attractifs ?
Pour être attractifs, les panneaux de signalétique donnant des informations sur un élément patrimonial doivent répondre à plusieurs critères :
  • une information parcimonieuse et claire qui garantira la lecture par le plus grand nombre et notamment par un public familial, intéressé par le patrimoine. Des informations peuvent aussi s’adresser plus spécifiquement aux enfants. Le public non francophone ne doit pas être négligé ;
  • un visuel lisible qui nécessitera souvent la contribution d’un graphiste ;
  • la cohérence générale passant par exemple par la création/l’application d’une charte graphique permettant d’identifier clairement plusieurs panneaux comme faisant partie d’un ensemble ou encore par l’utilisation d’un mobilier homogène (matériau, couleur, modénature...) ;
  • des techniques d’impression adéquates : il existe un large panel de possibilités mais les deux techniques principales sont l’impression sur vinyle adhésif (applicable sur différents types de supports et pouvant être complété par un laminat, couche protectrice anti-UV et anti-graffiti) et la tôle émaillée (les coûts de cette technique seront réduits par le choix d’un nombre limité de teintes). Le choix se fera en fonction du budget disponible, du rendu souhaité…
  • des supports modernes, sobres et durables : le choix du support (forme et matériau) doit faire partie intégrante de la réflexion autour de la conception des panneaux. Elle devra être adaptée à la destination du panneau (isolé ou apposé à un bâtiment), à sa localisation (dans un contexte naturel, patrimonial...), à la quantité d’informations à faire figurer...
  • une localisation adéquate en lien avec le contexte bâti ou paysager ; le choix entre placement sur l’élément patrimonial ou à proximité de celui-ci se fera en fonction de la nature de l’élément à valoriser, de la taille du panneau, de l’obtention de l’autorisation du propriétaire…
 
Gardons aussi à l’esprit qu’une signalétique ne doit jamais prendre le pas sur l’élément qu’elle valorise ni être noyée au milieu d’autres panneaux informatifs...
► Signalétique classique ou numérique ?
► Quels sont les avantages de l'information numérique ?
L’utilisation des modes numériques d’information est aujourd'hui très répandue dans le monde du patrimoine et du tourisme. Sans doute plus en ville où les éléments patrimoniaux sont souvent concentrés et d’importance monumentale qu’en zones rurales où le développement du numérique peut être freiné par une mauvaise connectivité, un patrimoine plus populaire et plus dispersé, un coût parfois rédhibitoire…
Quoiqu'il en soit, les supports numériques sur les lieux patrimoniaux offrent beaucoup d’avantages :
  • ils allient patrimoine et modernité ;
  • ils permettent de diffuser et médiatiser plus largement le patrimoine existant ;
  • ils peuvent proposer une visite virtuelle de lieux inaccessibles ;
  • ou faire revivre un patrimoine partiellement ou totalement disparu ;
  • ils aident à capter le jeune public ;
  • ils contribuent à élargir la fréquentation d’un lieu à des usagers de plus en plus demandeurs d’interactivité ;
  • ils permettent de  réduire le nombre  et donc l’encombrement de l’espace et le coût des panneaux matériels tout en élargissant le champ de l’information ;
  • ils offrent la possibilité de donner l'information en plusieurs langues ;
  • ils facilitent les mises à jour ;
  • …
► La signalétique classique appelée à disparaître ?
Les supports numériques d’information sur le patrimoine modifient et optimisent la relation entre celui-ci et le visiteur. En milieu rural, le support physique reste toutefois un incontournable dans bien des cas, l’information numérique apportant des compléments d’information, proposant des traductions… Signalétiques classique et numérisée sont toutes deux légitimes et doivent se compléter mutuellement.
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Tout comme pour la signalétique classique, il est indispensable, au départ du projet de numérisation,  de bien définir les objectifs pédagogiques, d’information et de communication qui sont poursuivis ainsi que les publics visés. Le choix de la technique en tiendra compte. D'autres précautions sont à prendre comme la bonne collaboration entre les porteurs du projet et les concepteurs de l’outil numérique, la prise en compte de la rapide obsolescence de certaines de ces nouvelles technologies, la formation des acteurs de terrain, la nécessaire évaluation après un temps d’utilisation… Comme un support numérique permet de fournir une quantité d’informations quasi illimitée, il faut aussi veiller à sélectionner l’info utile, la rendre lisible en la hiérarchisant et en utilisant l’ interface la plus adéquate.
► Y a-t-il des supports numériques à privilégier ?
Les types de supports numériques sont toujours plus nombreux :
  • les applications mobiles, codes-barres bidimensionnels, bornes numériques, plans et maquettes interactives… sont les plus courants pour compléter la signalétique classique et introduire de l’interactivité ;
  • les sites internet, les réseaux sociaux, les expos virtuelles, les communautés virtuelles d’usagers, les serious games (apprentissage par le jeu)… sont utiles pour préparer une visite in situ ou la prolonger ;
  • les circuits d’interprétation, la réalité augmentée, la visite en immersion… élargissent le champ des possibles… tout en augmentant la complexité du projet et son coût.

​Le choix de l’une ou l’autre technique dépendra de la nature du bien patrimonial à signaler, des objectifs poursuivis, de la capacité technique de réalisation et du budget.

Mais quelque soit le support, gardons à l’esprit que le numérique n’est pas une fin en soi et qu’un support mal pensé sera mal utilisé !
► Existe-t-il des subsides pour la réalisation de panneaux ?
Différents intervenants peuvent être sollicités lors de la réalisation de panneaux : les communes, le CGT, les syndicats d’initiative locaux, les Maisons du tourisme, les Parcs naturels, les GAL...

Des subsides peuvent par exemple être obtenus auprès de l’AWAP dans le cadre de la campagne de valorisation du petit patrimoine populaire wallon.

Dans le cas particulier des églises, la Fondation Eglises Ouvertes propose un matériel d’accueil à installer à l’extérieur et à l’intérieur des édifices. Ce matériel peut concerner le réseau des églises adhérentes et donc être général (documentation, bannière...) ou être spécifique à l’édifice concerné (plaque personnalisée à apposer sur la façade, fiche informative...).
Pour en savoir plus
Des bonnes pratiques
Signalétique patrimoniale

Documentation externe
La valorisation numérique des patrimoines

Voir aussi
Les inventaires
Les églises
Les chemins et sentiers
​Les murs en pierre sèche
Le patrimoine industriel
Le patrimoine funéraire
​Les arbres et haies remarquables
Le patrimoine commémoratif
​Le petit patrimoine populaire
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